I lördags klagade P18 på sitt mobilabonnemang och var irriterad på att det leverantörsbyte han trodde han gjort i somras innan sommarlovet startade inte genomförts. Curlingmorsa som jag är lovade jag att kolla upp det åt honom och kikade först in på leverantörens hemsida, där fanns en hel massa info på FAQ:n men inget som stämde in på hans problem. Dock kunde jag läsa mig till att ett leveranstörsbyte beräknades ta mellan 12 och 17 dagar. Nog för att sommaren gått snabbt, men lite mer än 17 dagar har lovet bestämt varit?

Alltså tänkte jag maila frågan till kundtjänst. Det gick inte - för då måste man logga in. Hade man inget inlogg så var det "bara" att registrera sig med sitt mobilnummer och sekunden därefter skulle man få en inlogg på sin mail. Snyggt och enkelt. Om man hade haft ett mobilnummer som tillhörde just den leverantören vill säga. Ingenstans på hemsidan anges ett telefonnummer så att man kan få direktkontakt med företaget men det finns ju söksidor på nätet så jag gooooooooglade och hittade. Hittade till och med ett telefonnummer som jag raskt knappade in och fick i mitt väna öra en liten röst som berättade att om man hade behov av att komma i kontakt med kundtjänst gick det bra att logga in på www. osv. osv....... Dessutom upplystes jag om att "den här telefonen avlyssnas inte så du kan därför inte lämna nåt meddelande".

Mhm? Så de enda som får komma i kontakt med dem är de som redan tidigare är kunder? Intressant marknadsföringstaktik måste jag säga...och när jag skriver detta drabbas jag plösligt av en flashback och kommer ihåg att jag har varit här förut, med exakt samma leverantör som jag då försökte få byta till av olika anledningar. Just den gången löste det sig på annat sätt men nu vette tusan liksom. Jag har ingen större lust att ränna runt på stan och knacka folk på axeln, jag vill kunna lösa det här hemifrån, snabbt och enkelt. Jag blir så trött.......

Hur kontaktar man någon som inte tillåter kontakt - och om jag ändå lyckas, är det stalking då?

 

mira

24 augusti 2009 17:03

halebop? ;-)

http://metrobloggen.se/missne

 

Catten

24 augusti 2009 20:17

No comments mira - men jag säger inte att du har fel ;-)

 

Mofs..helt enkelt

25 augusti 2009 07:20

men Du Catten, hur har det gått med ditt jobb? Vet du något? Sket det sig totalt?

http://mofs.bloggagratis.se

 

Catten

25 augusti 2009 13:57

Jag vet ingenting Mofsan - rektor i fråga har inte hört av sig med ens ett litet pruttljud och är behändigt "upptagen i möte" när jag ringer....

Från
    Kom ihåg mig
URL

Säkerhetskod
     

Kommentar

vad svårt det är ibland att komma till skott med att skriva, trots att det finns massor som jag behöver skriva av mig? Den 4:e fick jag besked om att jag har ny chef till 100% som ska ge mig uppdrag på 60% och att min fd chef har 40% av min tid. ...

med komplett fullt upp. Nytt uppdrag samt därmed sammanhängande utbildning på jobbet, flytt till en betydligt bättre lägenhet men även besiktningar och extraaktiviteter, jul- och nyårsfirande med restriktioner, pappa som utsatts för bedrägeriförs...

om man precis kan kalla det för "bostadskarriär" när man flyttar från hyrestvåa till hyrestvåa? Men för mig personligen känns det ändå så, främst för att jag flyttar från tredje våningen med dyr utomhusparkering "i mån av plats" till marklägenhet med...

aldrig gjort anspråk på att vara ofelbar. Tvärtom är jag ofta medveten om att jag "borde" gjort annorlunda, bättre, mer, högre osv nästan av födsel och ohejdad vana. Därför blir jag nog lite extra stött när en person som jag en gång stod mycket n...

så innerligt tråkigt och oerhört opraktiskt att vara i isolering i väntan på provsvar. Mest opraktiskt var onekligen att jag hade typ ingen mat hemma, så igår satt jag och funderade ut att om jag åkte till affären strax innan den stängde vid 22, ...